” 나는 페이스북 마케터다 ” 책을 읽고 정리한 독서 노트다.
도서관 서고에서 읽을 책을 찾다가 갑자기 2011년 책 한 권이 들어왔다. “10년 전 책의 내용이 지금 현실과 어느 정도 맞을까” 하는 의문이 들었다. 한편, 지금과 어느 정도 맞는지 확인하고 싶다는 충동이 생겼다. 독서 노트를 쓰면서 지금과 다른 내용도 같이 비교해 보았다.
2020년 7월, 시장 조사 기관인 스마트 인사이츠 조사 결과에 의하면, 소셜 미디어 사용자가 46억 명으로 전세계 인구의 58%가 사용하고 있다. 소셜 미디어 사용자 수를 보면 페이스북 29억 명, 유튜브 23억 명, 와츠앱 20억 명, 인스타그램 14억 명 순위다.
10대에게 가장 중요한 소셜 미디어 순위는 다르다. 스냅챗 34%, 틱톡 29%, 인스타그램 25%, 트위터 3%, 페이스북 3% 순 이다. 10대는 간단하고 단순하고 신속함을 좋아하기 때문으로 생각된다.
① 첫째 마당. 페이스북이 구글을 이긴다.
페이스북 회원수 … 2008년 8억 1억 명, 2010년 7월 5억 명, 2020년 7월 29억 명으로 사용자 수 글로벌 최고 수준이다.
페이스북의 성공 이끈 일등 공신은 “좋아요” “I like” 다. 내가 올린 글은 친구의 “뉴스 피드”에 표시된다. 페이스북의 소셜 플러그인에는 “좋아요 (Like)” 기능 외 페이스북 계정으로 다른 사이트에 로그인할 수 있는 “로그인(Login)” 기능, 블로그 등의 페이스북의 댓글로 대체할 수 있는 “댓글(Comments)” 기능, “최근 활동 (Activity Feed)” 기능 등이 있다.
구글은 “검색 연동형 광고” , 즉 검색 키워드에 연동해서 검색 결과를 광고로 표시한다. 이와 달리 페이스북은 “표적 광고” 다. 사용자의 속성과 기호에 맞는 광고가 개별적으로 표시된다.
페이스북에 제2의 홈페이지를 구현하고 싶다면 페이지가 적합하다. 페이스북 비지니스도구 3종에는 페이지, 그룹, 광고가 있다.
② 둘째 마당. 매출 15배 상승 , ③ 셋째 마당. 1인 쇼핑몰부터 대기업까지 성공 사례들
페이스북, 블로그, 유튜브 등 소셜 미디어를 모두 운영하면서 서로 연계해서 강력한 고객 유치 시스템으로 활용하는 것이다.
기업 브랜딩, 홈페이지 보다 페이스북 페이지가 더 중요하다.
개인 브랜드형 페이지는 일단 “무엇을 하는 사람인지” 알리는 것이 중요하다. 페이스북 플랫폼은 비주얼 성격이 강하므로 실적을 낱낱이 문자로 보여주기보다 동영상을 보여 주는 방식이 적합하다
④ 네째 마당. 사람이 모이고 돈을 버는 호감 엑세스 모델
페이지는 일상적 운영이 중요하다. 중요 포인트는 콘텐츠 (Content, 팬과 무엇을 공유하는가), 커뮤니케이션(Communication, 팬과의 대화), 콘테스트 (Contest, 경쟁 의식)로 페이지 운영의 3C다.
“좋아요”와 댓글이 많이 달리게 하라. 이벤트를 적극 활용해라. 즐겁게 팬을 확보하라. 페이지 역시 즐거워야 사람이 모인다.
⑤ 다섯째 마당. 왕 초보도 따라하는 페이지 만들기 7단계 … 1. 경쟁 조사 실시, 2. 전략 책정, 3. 제작, 4. 콘텐츠 입력, 5. 핵심 30인 확보, 6. 팬과 대화 개시, 7. 팬 확보하기
- 경쟁 조사 실시 … 페이지 계정에는 개인 계정과 비지니스 계정, 2가지가 있다. 같은 이름이나 유사한 이름이 있는지 확인해야 한다.
- 전략 책정 … 정할 것은 3가지, 목적 (페이지에 무엇을 기대하는가, 예로 개인 브랜드 인지도를 올린다 ), 표적 (타킷층이 없다고 포기하지 말고 역으로 생각해라), 네이밍 (페이지의 이름을 정하는 작업은 중요하다. 예로 브랜드명, 사이트명, 타킷층의 관심 사항, 개인명) 이다.
- 제작 … 페이지 작성은 순서대로 진행하기만 하면 된다. 어려운 점이 없다.
- 콘텐츠 입력 … 콘텐츠가 들어가 있는 페이지를 “탭” 이라고 부른다. 초기 설정 탭은 “담벼락” , “정보 ” , “노트” , “동영상” , “사진” , “링크” , “이벤트” , “토론” , “리뷰” 다.
- 핵심 30명 확보. 핵심 30명이 확보되면 페이스북의 입 소문 시스템이 가동되어 팬이 자연스럽게 늘어날 것이다.
- 팬과의 대화 개시 … 페이지는 발신 도구가 아니다. 커뮤니티 다. 댓글이 올라오면 꼭 답변을 달아야 한다.
- 팬 확보하기 … 팬을 모으는 방법으로는 친구에게 메일로 알린다. 개인 프로필 페이지에 링크를 기재한다. 블로그와 홈페이지에 플러그인을 적용한다.
⑥ 여섯째 마당. 무로로 팬을 모으는 비법 … 친구에게 알리는 것이 가장 손쉬운 방법이다. 페이지의 프로필 사진 밑에 “친구들에게 추천” 버튼이 있다. 이를 클릭하면 친구들의 프로필 사진 목록이 나온다. 메일을 보낼 사람을 선택해 송신하면 자동으로 페이지 소개 메일이 전송된다.
블로그와 홈페이지에 플러그인 적용하기 … 소셜 플러그인에는 “배너”와 “위젯” (실시간으로 내용이 표시되는 프로그램)
팬을 확보하기 위해 가장 중요한 것 … 팬을 늘리기 위해서는 매력적인 콘텐츠를 제공하고 적극적으로 대화해야 한다.. 그러나 그 전에 소셜 미디어가 무엇인지 먼저 이해해야 할 것이다.
⑦ 일곱째 마당. 비지니스를 키우려면 표적 광고를 활용해라.
페이스북 광고는 표적 광고다. 광고는 프로필 페이지나 페이지 오른쪽에 이미지와 함께 표시된다.
근거 … 나는 페이스북 마케터다. (구마사카 히토미 지음, 노경아 옮김, 박경욱 감수, 도서출판 길벗) , 인터넷 관련 자료
작성 2022.1.24.
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