[독서] 스토리의 기술

스토리의 기술 [원 제목 TELL TO WIN, 피터 거버 지음, 김동규 옮김] 독서 노트다.

뉴욕타임스와 월스트리트저널에서 베스트셀러 1위, UCLA 스토리텔링 교수 30년 강의 노트로 스토리텔링의 대가들로부터 배운 이야기의 숨겨진 힘에 대한 책이다.

저자는 “모든 사업은 결국 스토리 비지니스 이며, 이야기를 통해 고객들에게 감정을 전달할 줄 아는 브랜드만이 살아남는다.” 는 진실을 책에 담았다.

출처 : 스토리의 기술 [지은이 피터 거버, 옮긴이 김동규, 펴낸곳 라이팅하우스, 발행 2021.12.15.]

PART 1 모든 사업은 스토리 비지니스 다

Chapter 1 “먹히는 이야기”가 궁극적인 성공 도구인 이유

데이터 꾸러미와 스토리의 차이

스토리가 아닌 것들은 정보를 전달하는 데 그치지만,

스토리에는 사람들의 마음과 정신 그리고 행동과 지갑을 스토리 전달자가 원하는 방향으로 움직일 수 있는 독특한 힘이 있다.

스토리텔링의 가장 중요한 과녁은 언제나 관객의 가슴이다.

Chapter 2 스토리란 무엇인가

스토리를 구성하는 방법

1. 예상치 못한 도전이나 의문을 사용하여 청중의 관심을 집중 시킨다
2. 도전을 극복하거나 의문에 대한 해답을 찾기 위한 분투를 이야기해줌으로써 청중에게 경험을 제공한다
3. 놀랄 만한 해결책을 제시하여 청중의 경탄을 끌어내 그들이 행동에 나서도록 한다.

기대에 어긋나는 대목에서 이야기가 나온다. [인지심리학의 아버지 제롬 브루너]

트로이 목마 신화를 떠올려 보자.

트로이 목마는 위장된 병력 운반 수단이었다.

먹히는 스토리에는 말하는 사람이 듣는 사람의 가슴과 머리에 몰래 넣어 두고 싶은 정보와 아이디어, 감정의 자극제, 가치관 등이 교묘하게 담겨 있다.

최고의 스토리는 머리가 아니라 가슴에서 나옵니다.

감정을 전달하는 4가지 연료

1. 진정한 영웅, 공감을 이끌어 내는 캐릭터
2. 스토리에 감동을 더하는 드라마
3. 각성을 부르는 진실의 순간 — 말하는 사람의 “아”와 듣는 사람의 “하!”가 만나 “아하!”가 되는 마술과도 같은 순간이다.
4. “나” 에서 “우리” 로 승화된 유대감 — 유대감이 중요한 이유는 설득력 있게 먹히는 스토리의 본질은 바로 “경험을 공유하는데” 있기 때문이다.

Chapter 3 스토리텔링의 원류 : 아하, 이제 알았어 !

인간은 의미를 추구하는 동물이다. 단지 정보를 얻는 것만이 중요하지 않다.

우리는 의미를 부여하지 않고는 아무것도 기억할 수 없다.

의미 + 기억 = 지식 능력

사람들에게 생각을 전달해 영향을 미치고 싶다면 스토리를 전할 줄 알아야 합니다. [78p]

Chapter 4 배경 스토리 : 내 이야기를 좌우하는 숨은 요소

환자의 치료 효과를 결정하는 것은 가짜 약 그 자체가 아니라 그것에 관한 스토리 다.

아프리카 속담이다. “사자가 자신의 스토리를 말하지 않으면, 사냥꾼이 대신 말한다”

상대방의 배경 스토리를 이해하는 것이 중요하다.

우리가 알아야 할 것은 설득력 있는 스토리를 전하는 방법, 스토리텔링 기술이다.

PART 2 스토리텔링의 기술

Chapter 5 준비 : 스토리가 스스로 일하게 하라

1순위 목표는 듣는 이에게 감정적 경험을 제공하는 것이다.

또한, 목표에 부합하는 동기가 있는가를 점검하라.

스토리텔링에 가장 능한 사람은 남의 스토리에 귀 기울일 줄 아는 사람이다.

흥미와 편견은 동전의 양면이다. 하나는 끌어당기고 다른 하나는 밀어낸다. 말하는 사람이 청중의 편견을 무시하면 재앙을 맞이할 수 밖에 없다.

Chapter 6 조준 : 이야기의 진정한 주인공을 찾아라

빌 클린턴 전 미국 대통령은 정치는 “사람들에게 더 나은 스토리를 전하는 것” 이라고 말했다.

스토리의 영웅은 집단, 상품, 장소, 고객, 청중 또는 말하는 자신 중 어떤 존재인지는 목표가 무엇 인지에 따라 달라진다. [217p]

이야기의 기초 자료 7가지

1. 직접 경험 — 직접 경험이라는 정보원은 나만 가지고 있는 것이 아니다. 설득력 있는 스토리는 내가 만난 사람, 또는 내가 목격한 사건을 통해 걸러질 수도 있다.
2. 관찰
3. 비유 — 예로, 자신이 구상하는 사업을 스위스에 비유하자, 강대국에 둘러싸인 작은 나라가 뛰어난 실력으로 모든 나라와 교역하면서도 그 누구에게도 신세 지지 않는 이미지를 전달할 수 있다. [238p]
4. 정보 시나리오
5. 책
6. 영화 — 영화와 TV 프로그램은 먹히는 스토리가 되기에 충분한 소재를 제공해 준다.
7. 역사 — 스토리의 소재가 될 수 있는 가장 풍부한 원천이 역사 다.

감동의 원천 찾기

내 스토리에서 청중을 감동하게 하는 요소는 무엇인가. 먼저, 그들이 나의 메시지에 진심으로 공감하게 만들어야 한다.

Chapter 7 발사 : 스토리텔링의 힘

스토리 전달자가 알아야 할 5가지

1. 마음 자세는 말보다 더 큰 호소력을 발휘한다
2. 진심을 보여 주면 에너지가 전염된다
3. 약한 모습을 보여 주면 마음이 열린다
4. 거절을 승락으로 알아듣는 법을 알아라 — 뛰어난 리더는 상대방이 “노” 라고 해도, 못 들은 척 “예스”로 알아듣는다
5. 밀어붙일 때와 물러날 때를 알아라 — 상대방이 내 말을 들을 준비가 되어 있지 않으면 내 메시지에 주의를 기울이지 않는다.

6가지 소통의 기술

1. 관심을 사로잡아라 — 내가 먼저 그들에게 관심을 기울여야 그들도 나의 말에 주의를 기울인다
2. 청중의 호기심을 부추겨라
3. 온몸의 감각을 동원하라 — 인간의 의사소통에서 말이 차지하는 비중은 극히 미미한 수준에 그친다고 한다. 대다수는 비언어적 표현이다. 절반 이상은 시각적인 언어로, 3분의 1 이상은 말하는 사람의 어조로 표현된다. 오감을 사용해 여러 가지로 말하는 셈이다.
4. 소품을 적절하게 사용하라
5. 적극적으로 경청하라
6. 언제라도 대본을 내려놓을 수 있어야 한다

스토리텔링의 목적은 청중에게 이야기를 넘겨주는 것이다. 내 이야기를 그들의 이야기로 만드는 것이다.

스토리텔링 기술에서 가장 불편한 진실은 그 누구든 사람을 통제할 수 없다는 사실이다

Chapter 8 끝없는 이야기

끝없는 이야기를 확립하고 유지하기 위한 열쇠는 원래 스토리의 핵심 요소를 보존해 줄 화자를 끊임없이 늘려 가는 것이다.

스토리를 맨 앞에 내세워라.

Chapter 9 스토리텔링의 미래

스토리 보드란 영화의 한 장면을 찍을 때 카메라가 움직이는 각도를 자세하게 보여 주는 사전 제작 계획서를 말한다.

파두아뉴기아 부족이 나무에 만든 그림판도 구전 스토리를 존중하는 원시 기술의 생생한 스토리 보드의 사례 다.

먹히는 스토리야말로 성공을 안겨 주는 가장 훌륭한 도구다 [386p]

글쓰기 2022.8.28.