[작성자:] Sangcheol LEE

아버지께 아빠, 저 지은 이에요. 말로는 제 마음을 표현하기가 어려워 이렇게 편지를 써요. 아빠가 회사를 다니시면서 항상 최선을 다하는 모습을 보고 배운 점이 정말 많아요. 그래서 단지 돈을 위한 직장을 다니는 아이들과 달리 내가 정말로 즐기면서 최선을 다할 수 있는 분야가 뭘까? 라는 생각을 많이 했어요. 아빠의 영향을 받아 ‘자동차 산업에 이바지 할 수 있었으면… [행복] 딸의 격려 계속 읽기

고객 최우선 경영은 기업이 해야 할 최우선으로 해야 할 일이다. 그래서 기업 경영의 시작은 고객으로부터 시작되고, 고객이 월급을 준다고 하는 것이다. 엔지니어는 본인 스스로 개발하고 있는 제품이 고객이 원하는 제품과 같다는 생각을 하는경우가 많다. 하지만 고객의 생각은 엔지니어의 생각과 다르다. 차량의 가속 성능의 예를 들어 보자. 엔지니어는 발진 가속 성능, 추월 가속 성능을 TDP 기준으로… [자동차] 고객의 소리와 품질의 집 계속 읽기

글로벌 자동차 고객의 요구 수준은 계속 높아진다. 따라서, 설계 기준도 글로벌 고객에 맞추어 변경 되어야 한다. 전세계 글로벌 기업의 클러치 변천사로부터 고객 요구 수준에 따라 설계도 업그레이드 되는 과정을 되돌아 보자. • 1980년대 이전 차량 클러치 : 고객 불만인 래틀 소음에 대해서는 근본적인 대책을 세우지못해 고객이 소음 문제를 감수해야 했다. • 1980년대 이후 차량 클러치… [자동차] 설계기준은 고객이다 계속 읽기

글로벌 고객의 요구는 다양하다. 한 가지 연구 개발 사례를 소개한다. 2000년 초, 차량의 수동 변속기 클러치의 내구력 문제가 그리스에서만 발생 한다는 정보가 접수 되었다. 전세계 모든 국가에서는 문제가 없는데, 왜 특정 국가에서만 발생할까. 품질 부문에서는 과거 제품에서는 문제가 없었는데 Clamping Load를 변경해서 문제가 발생했다는 주장이다. Clamping Load는 클러치 페달의 담력을 개선하기 위해 성능 및 내구… [자동차] 글로벌 고객의 요구는 다양하다 계속 읽기

자동차를 구입하는 모든 고객의 생각은 천차만별 이다. 국내 고객들은 신차를 구입하면 개인 비용을 들여서 썬팅을 한다. 국가 별로 썬팅을 하는 비율도 다르다. 자동차 회사에서는 차량의 글라스 위치에 따라, Clear, Green, Solar, Privacy 글라스를 법규에 맞게 선정하여 제작하고 판매한다. 왜 고객은 개인 비용을 들여 썬팅을 할까? 고객은 개인을 감추려는, 개인 생활을 보호 하려는 특성이 있다. 그래서… [자동차] 고객의 생각은 다르다 계속 읽기

엔지니어는 고객의 소리 (Voice of Customer) 를 정확하게 파악해서 제품 개발에 반영해야 한다. 글로벌 고객 중에서 불만을 표출하는 고객은 극소수일 뿐이다. 대부분의 고객은 불만이 있어도 침묵하다가 말없이 다시는 그 회사의 제품을 구입하지 않는다. 고객의 불평은 고객의 오해에서 오는 것이 아니라, 제품을 만든 회사의 잘못에서 오는 것이다. 세계 최고의 글로벌 기업이 되기 위해서는 엔지니어가 명심해야 할… [자동차] 고객의 소리, Voice of Customer 계속 읽기

좋은 일자리는 어디일까? 본 내용은 2012년 1월, 지식경제부에서 지원한 한국공학한림원 특별위원회 지식재산위원회 보고서 중에서 저자가 작성한 내용이다. 자료 작성 하는데 권영호님이 도움을 주었다. 2023년 기준으로 업데이트를 했다. 좋은 일자리는 지식재산에 있다는 주제로 작성된 것이다 자동차 산업은 대표적인 조립 산업이다. 첨단 기간 산업으로서 산업 중의 산업으로 불린다. 우리나라에서 자동차 산업의 비중은 2011년 기준으로 제조업의 10.1 퍼센트,… [특허] 좋은 일자리는 지식재산에 있다 계속 읽기

특허 소송은 언론에서도 늘 이슈가 되고 있다. 매일 전세계 특허 소송에 대한 뉴스가 신문, 방송에 보도 되고 있다. 기업에 대한 뉴스는 양면성이 있다. 좋은 언론 기사 내용은 기업 브랜드 이미지를 높이는 홍보 효과가 있다. 하지만 나쁜 언론 기사는 기업을 망하게 하는 경우도 있다. 특허 소송에 언론 기사가 회사에 불이익을 주는 경우도 있다. 따라서 가능한 한… [특허] 특허 소송과 언론 계속 읽기

특허 매입을 통해 생각을 바꿔 보자. 왜냐하면, 특허 매입은 오픈 이노베이션의 시작이기 때문이다. 연구 개발을 하면서 모든 기술은 독자 개발해야 한다는 문화가 강한 기업, 특허에 대한 인식이 부족한 기업인 경우에는 특허 매입 이라는 말을 꺼내기 어렵다. 특허 업무를 하면서 재미있는 이야기를 들은 적이 있다. 재미 라기 보다는, 모르면 용감하다는 말이 맞는 이야기다. 신입 사원이 설계를… [특허] 특허 매입과 오픈 이노베이션 계속 읽기

기업에서 자산이라면 어떤 것이 있을까? 기업의 자산을 크게 나눠 보면 글로벌 고객, 생산 제품, 연구 개발, 지적 재산권 등으로 나눌 수 있다. 그 중, 무형 자산인 지적 재산권은 특허, 디자인 특허, 트레이드 드레스, 영업 비밀과 노하우를 포함하는 트레이드 시크릿트, 상표인 트레이드 마크, 저작권인 카피 라이트로 나눌 수 있다. 그 중 특허는 연구 개발된 기술을 법적… [특허] 특허 전쟁에서 이기려면 계속 읽기