엔지니어는 고객의 소리 (Voice of Customer) 를 정확하게 파악해서 제품 개발에 반영해야 한다. 글로벌 고객 중에서 불만을 표출하는 고객은 극소수일 뿐이다. 대부분의 고객은 불만이 있어도 침묵하다가 말없이 다시는 그 회사의 제품을 구입하지 않는다. 고객의 불평은 고객의 오해에서 오는 것이 아니라, 제품을 만든 회사의 잘못에서 오는 것이다. 세계 최고의 글로벌 기업이 되기 위해서는 엔지니어가 명심해야 할… [자동차] 고객의 소리, Voice of Customer 계속 읽기
[카테고리:] 모빌리티와 AI 기술
[특허] 좋은 일자리는 지식재산에 있다
좋은 일자리는 어디일까? 본 내용은 2012년 1월, 지식경제부에서 지원한 한국공학한림원 특별위원회 지식재산위원회 보고서 중에서 저자가 작성한 내용이다. 자료 작성 하는데 권영호님이 도움을 주었다. 2023년 기준으로 업데이트를 했다. 좋은 일자리는 지식재산에 있다는 주제로 작성된 것이다 자동차 산업은 대표적인 조립 산업이다. 첨단 기간 산업으로서 산업 중의 산업으로 불린다. 우리나라에서 자동차 산업의 비중은 2011년 기준으로 제조업의 10.1 퍼센트,… [특허] 좋은 일자리는 지식재산에 있다 계속 읽기
[특허] 특허 소송과 언론
특허 소송은 언론에서도 늘 이슈가 되고 있다. 매일 전세계 특허 소송에 대한 뉴스가 신문, 방송에 보도 되고 있다. 기업에 대한 뉴스는 양면성이 있다. 좋은 언론 기사 내용은 기업 브랜드 이미지를 높이는 홍보 효과가 있다. 하지만 나쁜 언론 기사는 기업을 망하게 하는 경우도 있다. 특허 소송에 언론 기사가 회사에 불이익을 주는 경우도 있다. 따라서 가능한 한… [특허] 특허 소송과 언론 계속 읽기
[특허] 특허 매입과 오픈 이노베이션
특허 매입을 통해 생각을 바꿔 보자. 왜냐하면, 특허 매입은 오픈 이노베이션의 시작이기 때문이다. 연구 개발을 하면서 모든 기술은 독자 개발해야 한다는 문화가 강한 기업, 특허에 대한 인식이 부족한 기업인 경우에는 특허 매입 이라는 말을 꺼내기 어렵다. 특허 업무를 하면서 재미있는 이야기를 들은 적이 있다. 재미 라기 보다는, 모르면 용감하다는 말이 맞는 이야기다. 신입 사원이 설계를… [특허] 특허 매입과 오픈 이노베이션 계속 읽기
[특허] 특허 경쟁에서 이기려면
기업에서 자산이라면 어떤 것이 있을까? 기업의 자산을 크게 나눠 보면 글로벌 고객, 생산 제품, 연구 개발, 지적 재산권 등으로 나눌 수 있다. 그 중, 무형 자산인 지적 재산권은 특허, 디자인 특허, 트레이드 드레스, 영업 비밀과 노하우를 포함하는 트레이드 시크릿트, 상표인 트레이드 마크, 저작권인 카피 라이트로 나눌 수 있다. 그 중 특허는 연구 개발된 기술을 법적… [특허] 특허 경쟁에서 이기려면 계속 읽기
[특허] 특허 전쟁에서 이기려면
기업에서 자산이라면 어떤 것이 있을까? 기업의 자산을 크게 나눠 보면 글로벌 고객, 생산 제품, 연구 개발, 지적 재산권 등으로 나눌 수 있다. 그 중, 무형 자산인 지적 재산권은 특허, 디자인 특허, 트레이드 드레스, 영업 비밀과 노하우를 포함하는 트레이드 시크릿트, 상표인 트레이드 마크, 저작권인 카피 라이트로 나눌 수 있다. 그 중 특허는 연구 개발된 기술을 법적… [특허] 특허 전쟁에서 이기려면 계속 읽기
특허 분쟁, 모르면 당한다.
특허 분쟁이 발생하면, 우리는 무엇을, 어떻게 해야 할까? 자동차 부품 업체 간 특허 분쟁 사례를 통해 우리가 해야 할 일들을 점검해 보자. 국내의 한 자동차 부품 업체가 글로벌 부품 업체로부터 특허 침해를 했으니 20억 원의 손해 배상을 하라는 메일을 받았다. 부품 경쟁력이 상대적으로 취약한 국내 업체로서는 감당하기 어려웠고, 특허에 대해서는 아는 것이 없기 때문에 외부… 특허 분쟁, 모르면 당한다. 계속 읽기
특허 리스크를 줄여라
회사든 개인이든 이익, 이득을 많이 내려고 노력한다. 연구 개발을 하다 보면 여러 가지 이유로 결과물을 특허로 만드는 일에는 등한시 하기 쉽다. 왜냐하면, 특허를 내지 않아도 1, 2년 내에 문제가 되는 것이 아니기 때문이다. 이젠 전세계가 특허 싸움터다. 살기 위해선 특허 경쟁력을 갖춰야한다. 학계나 전문가는 특허로 수익을 창출해야 한다고 주장 하지만, 우선 우리 현수준을 정확히 알아야한다.… 특허 리스크를 줄여라 계속 읽기
[특허] 특허맵으로 전체를 봐라
등산을 할 때, 꼭 필요한 것이 지도와 나침반이다. 그리고 가장 중요한 것은 내가 있는 위치를 정확히 아는 것이다. 연구 개발도 마찬가지다. 담당하고 있는 기술 분야에 대한 지도를 가지고 있어야 한다. 우리의 기술 수준은 비교 시험 평가 등을 통해서 알 수 있지만 경쟁사가 어떤 기술 수준인지, 어디로 가고 있는지를 알 수 있는 방법이 필요하다. 경쟁사를 알… [특허] 특허맵으로 전체를 봐라 계속 읽기
[특허] 우수 특허 만들기
엔지니어에게 특허란 무엇인가? 모든 엔지니어는 연구 개발을 하면서 우수한 특허 아이디어를 내기 위해 노력하고 있다. 특허는 회사의 지속 성장에 필수 사항이고 창의성을 판단하는 지표이기도 하다. 특허의 질이 중요하지만, 언론에서는 특허 출원 건수로 글로벌 기업의 기술력을 간접적으로 비교하여 발표하기도 한다. 따라서 우수한 특허도 내고, 특허 건수도 늘리는 두마리 토끼 잡기 전략을 세워야 한다. 어떻게 하면 우수… [특허] 우수 특허 만들기 계속 읽기