DFSS는 무엇인가

공학 툴 세트인 DFSS (Design For Six Sigma)는 무엇인가

DFSS (Design For Six Sigma)를 간단히 말하면, 연구 개발의 마인드 세트 또는 공학 툴 세트라고 말할 수 있다.

DFSS는 설계 초기 부터 고객의 요구를 반영하고, 6 시그마 기법을 적용하여 강건하고 최적화된 제품을 개발함으로써 수익성을 극대화 할 수 있는 엔지니어링 시스템이다. DFSS는 생산 부문의 제품과 공정을 개선하는 생산 및 제조 부문의 6시그마와 달리 연구 개발 부문의 신제품 개발 프로세스에 맞도록 특성화 하여 개발된 기법이다. DFSS 프로세스는 30여 가지의 공학 기법을 체계화 하여 4단계로 구성되어 있다.

1단계는 고객의 소리를 수집하고, 품질의 집, 경로 파괴 벤치마킹 등을 활용하여 고객의 요구를 정의하는 단계이다.

2단계는 트리즈, FMEA, 퓨 기법 등을 활용하여 새로운 개념을 개발하는 단계이다.

3단계는 다구찌 기법, 전산 해석 등을 활용하여 설계 최적화 및 강건 설계를 하는 단계이다.

4단계는 시험 확인으로 검증을 하고 사양 배포 및 출시를 하는 단계이다.

회사 내에 DFSS 인프라가 구축해서, 세계 최고 수준의 연구개발 능력을 확보하여 회사가 지속 성장할 수 있는 기초를 세우기 바란다.

그렇다면 왜 DFSS를 해야 하는가?

이를 알아 보기 위해서는 먼저 혁신 필요성에 대해 알아 볼 필요가 있다. 1987년 시가 총액 세계 20대 기업 중에서 20년이 지난 현재 위상을 유지하고 있는 기업은 5개 정도 뿐이다. 또한 포춘에 의하면, 1996년과 2005년의 세계 500대 기업을 비교한 결과, 10년 동안 세계 500 대기업의 53 퍼센트가 바뀌었다. 글로벌 경쟁에서는 기업의 지속 유지 조차 매우 어렵다는 것을 알 수 있다.

따라서 위기를 사전에 예방 하고 지속적으로 회사가 성장하기 위해서는 첫째, 급변하는 대외 환경에 유연하게 대응할 수 있도록 일하는 방식을 개선하고 지속적인 혁신 활동을 해서 성장 엔진을 창출해야 한다. 둘째, 조직의 약점을 지속적으로 점검해서 개선해야 한다. 요약 하면, 기업에서의 혁신 활동은 필수 사항이다.

그렇기 때문에 글로벌 선도 기업에서도 혁신 활동을 지속적으로 추진하는 것이고, 현대차에서도 혁신 활동의 하나로 DFSS를 추진하고 있는 것이다. 2010년 1월 18일자 미국 포춘지 에서는 “현대차 연구소는 품질 향상을 위해 DFSS 6시그마를 도입했다. DFSS 6시그마 활동에 전사가 참여해서 차량 품질을 향상했다. 연구소 디자인, 설계 뿐만 아니라 협력 업체 엔지니어까지 참여한 DFSS 6시그마 활동으로 사전에 품질 문제를 예방했다” 라고 했다.

그런데, 왜 DFSS 혁신은 어려운가?

윌리엄 케네스는 “우리 활동의 99 퍼센트는 무의식적이고, 자동적이며, 습관적인 활동의연속” 이라고 했다. 또한 알버트 아인슈타인은 “문제를 만들었을 때의 생각 수준으로는 문제를 개선할 수 없다.”고 했다. 아이디어는 벼랑 끝에서 전력 투구하는 마음을 가질 때 나온다. 연구 결과에 의하면 창의력이 가장 뛰어난 때는 열세살 전후 라고 한다. 나이가 들면서 창의력은 떨어지고, 경험 위주의 사고 방식으로 고정된다. 또한 새로 도입하는 시스템이 기업의 조직 문화로 정착 하려면 최소한 10년 이상 걸린다고 한다. 따라서 기업에서의 혁신은 어려울 수 밖에 없다. 혁신의 어려움을 극복하고 성공적으로 변화와 혁신을 하기 위해 전략이 있어야 한다.

DFSS 혁신 활동에 참조하기 바란다.

첫째, 변화에 대한 조직의 저항을 극복하기 위해 탑 다운 방식으로 DFSS를 추진한다.

둘째, 새로운 시스템을 성공적으로 도입하기 위해서는 초기에 변화 촉진 리더를 만드는 것이 중요하기 때문에 DFSS 교육을 팀장 등 간부 사원부터 실시한다.

효과적인 DFSS 추진 방향은 구축된 DFSS 인프라를 바탕으로 회사 환경에 맞게 DFSS를 발전 시키는 것이다. 이를 위해서는

첫째, 복잡하고 어려운 DFSS 공학 기법을 단순화, 표준화 해서 엔지니어가 쉽게 사용할 수 있도록 해야 한다.

둘째, 고객의 소리를 반영한 품질의 집을 강화해서 고객 최우선의 제품 기획, 연구 개발이 되도록 지원한다.

셋째, 창의적인 개념 개발을 할 수 있도록 DFSS 2단계의 트리즈를 강화해야 한다. 이를 통해 미래 신기술 개발, 우수 특허 확보에 도움이 되도록 할 것이다.

넷째, 설계 가이드, 평가 방법 개발에 DFSS 공학 기법을 적용하여 개발 기간 단축, 강건하고 신뢰성 있는 제품을 개발할 수 있도록 지원한다.

DFSS는 툴이 아닌 문화로 만들어 연구 개발에 녹아 내리도록 해야 한다. 엔지니어 스스로 DFSS를 연구 개발 능력을 향상 시키는 방법, 지속 성장의 도구로 활용하길 바란다.

DFSS는 세계 최고가 되는 행복 설계의 핵심이라고 생각한다.